Nos conditions de ventes, de retours et de remboursements.
Conditions de ventes
Tout nos produits sont certifiés authentiques, sous licences ou officielles.
Le délais de livraison de + de 5 jours ouvrés sur certaines annonces correspond à des articles que nous commandons à nos fournisseurs une fois la commande du client.
La date précise de votre commande sera communiqué une fois l'article dans notre entrepôt, elle partira directement le jour même par Colissimo LaPoste avec numéro de suivi qui vous sera communiqué par mail, pour suivre votre colis en toute tranquillité !
Les délais de livraisons dépendent de l'article ou des articles commander par le client. La livraison gratuite est indiqué sur l'annonce de l'article, elle n'est pas gratuite sur tout nos produits en vente sur notre boutique en ligne.
Le client peut annulé sa commande dans les délais de traitement c'est à dire sous 48H après validation du paiement.
Pour le moment nous avons un partenaire de livraison Colissimo LaPoste, seul moyen pour le client de se faire livrer sur notre boutique en ligne.
Les paiements sont sécurisés avec nos partenaires Paypal (possibilité de payer jusqu'à 4 fois sans frais) et Stripe pour les paiements par cartes bancaires.
Conditions de retours et de remboursements
Veuillez retourner chaque article dans l'état qui vous a été livrer neuf avec leurs étiquettes et emballages ceci vous sera spécifié lors de votre demande de retour et surtout pour votre remboursement, c'est important pour le bon déroulement du processus d'accord de retour.
Les Retours se font sous 7 jours ouvrés* (les jours ouvrés concernant LaPoste c'est à dire du Mardi au Samedi) après réception de la commande par le client, pas de retour possible pour les articles personnaliser.
*Conseils pour votre retour n'oubliez pas de prendre une photo de votre envoi retourné avec la date de dépôt.
Les retours sont à la charge du client, l'adresse postale est communiquée sur le colis reçu ou sur notre boutique en ligne, dans notre rubrique Contact.
Les remboursements se font en avoir pour les articles qui sont concernés par :
- Une erreur de taille. (7 jours ouvrables pour le changer)
- les articles se trouvent endommagés à la réception de votre commande. (7 jours ouvrables pour faire le retour)
- Un soucis sur l'articles, exemple : il ne correspond pas à l'annonce. (7 jours ouvrables pour le retourné).
Précisions les avoirs comprennent la totalités de vos commandes (par exemple vous achetez un articles à 29,00 € et vous avez eu des frais de port à 6,00 € le remboursement sera de 35,00 €. Ceci fonctionne également avec les codes promos, si vous avez eu un code promo, comme celui de votre première commande sur notre site, vous les retrouverez dans votre remboursement pour pouvoir en bénéficier à nouveau.) Les avoirs vous seront communiqués par des codes qui vous serviront pour vos nouvelles commandes (à indiqué comme un code promo dans le champs code lors de votre commande) et auront une durée d'un an pour les utilisés.
Les remboursements sans avoir concernent les articles jamais reçu, ou pour les clients qui souhaitent garder leurs articles endommagés, pas satisfait du produit, ou autres, mais obtiendront un remboursement partiel convenu en accord entre le client et la JayBeBoutique. Dès la communication d'un accord de remboursement vous a été indiqué à partir de ce jour 48H à 72H plus tard le remboursement arrivera sur votre compte bancaire avec la carte bancaire que vous aurez utilisé pour payer vos achats.